Modelos Administrativos

1.      Modelos Administrativos

1.2.Concepto administración

     La palabra administración se forma del prefijo "ad", hacia; y "ministratio", que viene a su vez de "minister", vocablo compuesto de "minus", comparativo de inferioridad, y del sufijo "ter", que sirve como término de comparación.

La etimología nos da pues la idea que la administración se refiere a una función que se desarrolla bajo el mando de otro, de un servicio que se presta.

1.2.Concepto de modelos Administrativos

Método es el ordenamiento sistemático (armónico, equilibrado, organizado) de una tarea. Métodos son los medios manuales. Mecánicos o tecnológicos con los cuales se realizan las tareas individuales. Constituyen la serie de pasos hechos por un empleado para realizar un trabajo.

Lo anterior significa que los métodos se refieren a “cómo” se realizan las tareas (las maneras en que se realizan) y no qué se hace, quién lo hace. O cuando.

2.      Tipos de modelos

MODELO AUTOCRACIA:

Fue el modelo prevale ciente en la Revolución Industrial. Este modelo depende del poder. Quienes ocupan el mando deben poseer poder suficiente para ordenar, lo que significa que el empleado que no cumpla ordenes será sancionado.

EL MODELO DE CUSTODIA:

Este depende de los recursos económicos, si una organización carece de recursos suficientes para el ofrecimiento de pensiones y el pago de otras prestaciones le será imposible adoptar este modelo.

EL MODELO DE APOYO:

Tuvo sus orígenes en el principio de las relaciones de apoyo. Se llegó a la conclusión de que una organización es un sistema social cuyo elemento más importante es ser trabajador. Los estudios indicaron la importancia de poseer conocimientos de dinámica de grupos y aplicar la supervisor de apoyo.

EL MODELO COLEGIAL:

El término colegial alude a un grupo de personas con propósito común, tienden a ser más útil en condiciones de trabajo de lo programado, medios intelectuales, y circunstancias que permiten un amplio margen de maniobra de las labores.

EL PAPEL DEL GERENTE:

Ante un proceso de cambio organización o de re conversión de actitudes, el papel del gerente debe ser el de liderar el cambio mismo, convirtiéndose en un visionario, un estratega y un excelente comunicador e inspirador de todos aquellos aspectos que involucren a la organización, toda vez que dicho proceso, por su magnitud, sólo se logra con el compromiso del equipo gerencia y de toda la organización en su conjunto, siendo cada vez más importante pensar en reconvertir primeramente al gerente, ya que si el mismo tiene bajo su cargo un equipo dispuesto al cambio y no se siente comprometido con él, dicho cambio no se dará por efecto de una resistencia pasiva (aquella en la cual se apoyan los cambios de palabra, pero no se participa de ellos).

1.      Características

- Son aplicados para producir un cambio.

- Para su aplicación requiere del uso de distintas herramientas.

- Son modelos que pueden aplicarse a más de un tipo de empresa.

- Son modelos que cambian la forma de desempeño del recurso humano de la empresa, a través de las herramientas aplicadas.

3.1. Aportes de Taylor

Frederick Winslow Taylor es considerado uno de los primeros pensadores de la administración gerencia.

El gran aporte de Taylor fue el haber propuesto desarrollar una ciencia del trabajo y una Administración Científica a partir de los siguientes principios:  

  
1. Organización del Trabajo
2. Selección y entrenamiento del trabajador
3. Cooperación y remuneración por rendimiento individual
4 Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo.

 PERIODOS DE TAYLOR

Primer Período de Taylor

.- Experiencias y estudios a partir del trabajo del obrero, y más tarde, generalizó sus conclusiones para la administración.

.- 1895; "A note on belting". "A piece Rate system".

.- 1903: "Shop Management". Se preocupa por las técnicas de racionalización del trabajo del obrero, a través del estudio de tiempos y movimientos (Motion-Time-Study).

Henri Fayol (1841-1925)

(Henry o Henri Fayol; Estambul, 1841 - París, 1925) Ingeniero y teórico de la administración de empresas.

                    

    4.1. Procesos administrativos

Fayol decía que toda organización debía tener un proceso administrativo y por lo tanto elaboro el siguiente:

·  Planear: diseñar un plan de acción para el mañana.

·  Organizar: brindar y movilizar recursos para poner en marcha el plan.

·  Dirigir: seleccionar y evaluar el personal con el propósito de llegar a lo planificado.

·  Coordinar: asegurarse de que manejar el personal para que todo salga bien y arreglar los problemas.

·  Controlar: garantizar que las cosas salgan según lo planificado.  

4.2 .Principios administrativos

A Fayol le interesaba mucho la administración y propuso unos principios para mejorar el que hacer administrativo:

1.    División del trabajo: Cuando una funciona se realiza muchas veces se vuelve una especialización 

2.    Autoridad y respeto: Las dos van de la mano por lo tanto para que una empresa pueda funcionar debe tenerse en cuenta estos dos principios.

3.    Disciplina: Incide para que se cumplan los objetivos.

4.    Unidad de mando: Autoridad, debe haber un poder central por cada área es decir un jefe.

5.    Unidad de dirección: Es llegar a un objetivo cogiendo actividades en común y darles un jefe.

6.    Subordinación de trabajo: Es un interés particular y general, que no se pueden dejar tiradas las cosas primero está el trabajo.

7.    Remuneración del personal: Es un pago justo que se debe hacer según la producción de cada empleado.

8.    Centralización: Es un poder central para que crezcan  las empresas.

9.    Jerarquías: La empresa debe estar organizada según sus mandos del más alto al más bajo.

10.  Orden: Todas las cosas deben tener un lugar, y un lugar para cada cosa.

11.  Equidad: Ser igual con todos los empleados.

12.  Estabilidad de personal: Dar una estabilidad mejora el rendimiento del personal.

13.  Iniciativa: Tener la capacidad de dar ideas sin ser pedidas.

14.  Espíritu de equipo: Hay que saber trabajar en equipo para lograr objetivos en común.

1.      Selección de un Modelo

La adopción e implementación del modelo administrativo en una empresa u organización, está vinculado por lo general, por las suposiciones que perciba el Gerente de las personas y por las interpretaciones que hace de las situaciones. Como los gerentes tienden a actuar según piensan, el modelo subyacente que prevalece en la administración de una empresa determina el ambiente de esa empresa. Los modelos no solo pueden variar de una empresa a otra; también pueden variar dentro de los departamentos de una empresa.

6. teorías básicas de la administración:

TEORIA CIENTÍFICA

TEORIA CLÁSICA

ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN

En el despuntar del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los primeros trabajos pioneros respecto a la administración. Uno era americano, Frederick Winlow Taylor, y desarrolló la llamada escuela de administración científica, preocupada por aumentar la eficiencia de la industria a través, inicialmente, de la racionalización del trabajo operario. El otro era europeo, Henry Fayol, y desarrolló la llamada teoría clásica preocupada por aumentar la eficiencia de su empresa a través de su organización y de la aplicación de principios generales de la administración con bases científicas. A pesar de que ellos no se hayan comunicado entre sí y haya partidos de puntos de vista diferentes y aun opuestos, lo cierto es que sus ideas constituyen las bases del llamado enfoque clásico tradicional de la administración, cuyos postulados dominaron aproximadamente las cuatro primeras décadas de este siglo el panorama administrativo de las organizaciones.

Así de un modo general, el enfoque clásico de la administración puede desdoblarse en dos orientaciones bastante diferentes y hasta cierto punto

ORÍGENES DEL ENFOQUE CLÁSICO

Los orígenes del enfoque clásico de la administración remontan las consecuencias generadas por la revolución industrial. Podrían resumirse en dos hechos genéricos:

1. El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas, que ocasionó una complejidad creciente en su administración exigió un enfoque científico purificado que sustituyese el empirismo y la improvisación hasta entonces dominante. 

2. La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones en el sentido de obtener el mejor rendimiento posible de sus recursos y hacer frente a la competencia que se incrementaba entre las empresas. Surge el sentido de la división del trabajo entre quienes piensan y quienes ejecutan. 

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

El enfoque típico de la escuela de la administración científica es el énfasis en las tareas. El nombre administración científica se debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. 

 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

Principios de la administración científica de Taylor.

Para Taylor, la gerencia adquirió nuevas atribuciones y responsabilidades descritas por los cuatro principios siguientes:

1. Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisación y la actuación empírico-práctica por los métodos basados en procedimientos científicos. Sustituir la improvisación por la ciencia, mediante la planeación del método.

2. Principio de la preparación/planeación: seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir más y mejor, de acuerdo con el método planeado.

3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto.

4. Principio de la ejecución: distribuir distinta mente las atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.

Otros principios implícitos de administración científica según Taylor

1. Estudiar el trabajo de los operarios, des componerlo en sus movimientos elementales y cronometrar lo para después de un análisis cuidadoso, eliminar o reducir los movimientos inútiles y perfeccionar y racionalizar los movimientos útiles.

2. Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deberá ser ejecutado.

3. Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le sean atribuidas.

4. Dar a los trabajadores instrucciones técnicas sobre el modo de trabajar, o sea, entrenarlos adecuadamente.

5. Separar las funciones de planeación de las de ejecución, dándoles atribuciones precisas y delimitadas.

6. Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeación y control del trabajo como en su ejecución.

7.Preparar la producción, o sea, planearla y establecer premios e incentivos para cuando fueren alcanzados los estándares establecidos, también como otros premios e incentivos mayores para cuando los patrones fueren superados.

8. Estandarizar los utensilios, materiales, maquinaria, equipo, métodos y procesos de trabajo a ser utilizados.

9. Dividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores y los consumidores las ventajas que resultan del aumento de la producción proporcionado por la racionalización.

10. Controlar la ejecución del trabajo, para mantenerlos en niveles deseados, perfeccionar lo, corregirlo y premiarlo.

11. Clasificar de forma práctica y simple los equipos, procesos y materiales a ser empleados o producidos, de forma que sea fácil su manejo y uso.

TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN

En 1916 en Francia surgió la teoría clásica, la cual concibe la organización como un estructura. Al igual que la administración científica su objetivo es la búsqueda de la eficiencia de las organizaciones.

Para Fayol, los principales aspectos de la teoría son tratados en: la división del trabajo, autoridad y responsabilidad, unidad de mando, unidad de dirección, centralización y jerarquía o cadena escalar

7. Modelo de KATZ Y KAHN

Katz y Kahn desarrollaron un modelo de organización más amplio y complejo mediante la aplicación de la teoría de sistemas y la teoría de las organizaciones. Luego compararon las posibilidades de aplicación de las principales corrientes sociológicas y psicológicas en el análisis organización, proponiendo que la teoría de las organizaciones se libere de las restricciones y limitaciones de los enfoques previos y utilice la teoría general de sistemas. Según el modelo propuesto por ellos, la organización presenta las siguientes

Características típicas de un sistema abierto:

     a)     La organización como sistema abierto

1. Importación (entradas)

2. Transformación (procesamiento)

3. Exportación (salida)

4. Los sistemas como ciclos de eventos que se repiten

5. Entropía negativa: Los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el proceso en tópico para re abastecerse de energía manteniendo indefinidamente su estructura organización.

6. Información como insumo

7. Estado de equilibrio y hemostasis dinámica: En este sentido, los sistemas abiertos se

Caracterizan por un estado de equilibrio: existe un flujo continuo de energía del ambiente

Exterior y una continua exportación de productos del sistema; sin embargo, el cociente de

Intercambio de energía y las relaciones entre las partes siguen siendo los mismos.

8. Diferenciación: La organización tiende a la multiplicación y elaboración de funciones, lo que le

Trae también multiplicación de roles y diferenciación interna.

9. Equifinalidad: El cual plantea que un sistema puede alcanzar, por diversos caminos, el mismo

Estado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales.10. Límites o fronteras.

 SU ORGANIZACIÓN

     Presenta barreras entre el sistema y el ambiente. Éstos definen el campo de

Acción del sistema, como también su grado de apertura con relación al ambiente.

b) Las organizaciones como una clase de sistema social Las organizaciones constituyen una clase o

Tipo de sistema social, el cual a su vez se considera una clase de sistema abierto. Como clase

Especial de sistema abierto, las organizaciones tienen propiedades que les son peculiares, pero

Comparten otras propiedades en común con todos los sistemas abiertos. Todos los sistemas

Sociales, incluidas las organizaciones, se fundamentan en actividades estandarizadas de una

Cantidad de individuos. Esas actividades estandarizadas son complementarias o

Independientes con respecto a algún producto con resultado común. Ellas son repetidas,

Relativamente duraderas y relacionadas en espacio y en tiempo.

c) Características de primer orden Las características de las organizaciones como sistemas

Sociales son:

1. Los sistemas sociales, al contrario de las demás estructuras básicas no tiene límites en

Amplitud. Los sistemas sociales no pueden representarse a través de modelos físicos.

2. Los sistemas sociales necesitan insumos de producción y de mantenimiento.

3. Los sistemas sociales son sistemas esencialmente inventados, creados por el hombre e

Imperfectos: se afirman en actitudes, percepciones, creencias, motivaciones, hábitos y

Expectativas de los seres humanos.

4. Los sistemas sociales presentan mayor variabilidad que los sistemas biológicos. Necesitan

Mecanismos de control para reducir la variabilidad e inestabilidad de las acciones humanas.

5. Las funciones, normas y valores constituyen los principales componentes del sistema social.

6. Las organizaciones sociales representan el desarrollo más claro de un estándar de funciones

Interrelacionadas que insinúan actividades prescritas o estandarizadas.

7. El concepto de inclusión parcial. La organización utiliza sólo los conocimientos y habilidades de

Las personas que le son importantes.

8. Con relación a su ambiente. El funcionamiento organizacional debe estudiarse con respecto a

Las transacciones continuas desarrolladas con el medio que lo rodea.

d) Cultura y clima organizacionales Toda organización crea su propia cultura o clima, sus propios

Tabúes, costumbres y usos. El clima o cultura del sistema refleja las normas y valores del

Sistema formal, así como las disputas internas y externas y el ejercicio de la autoridad dentro

Del sistema, que se transmiten a los nuevos miembros del grupo.

e) Dinámica del sistema Con el fin de mantenerse, las organizaciones sociales recurren al uso de

Mecanismos, establecen normas y valores para estimular las actividades requeridas y

Dispositivos de autoridad para dirigir el comportamiento organizacional.

f) Concepto de eficacia organizacional Como sistemas abiertos, las organizaciones sobreviven

Solamente cuando son capaces de mantener geneantropía, es decir, importación bajo todas las

Formas de cantidades mayores de energía que las que devuelven al ambiente como producto.

La eficiencia pretende incrementos a través de soluciones técnicas y económicas, mientras que

La eficacia busca la maximización del rendimiento de la organización, por medios técnicos y

Económicos (eficiencia) y por medios políticos (no económicos).

g) La organización como un sistema de roles Rol es el conjunto de actividades exigidas a un

Individuo que ocupa una determinada posición en una organización. Por tanto, la organización

Puede considerarse como constituida por roles o por un conjunto de actividades que se espera